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专业转口货代公司是怎么样的?

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为什么我们总会觉得转口物流公司很坑?
怎么可以避免以后继续踩坑?
还有在询价的时候应该怎样优雅地向货代开口拿优惠?

一直以来,我都听过很多外贸界的朋友抱怨同一个问题,就是他们会疑惑帮他们做转口物流公司到底靠不靠谱,收费会不会是偏高了。
我认为,这里有很大一部分原因是由于你们不太了解转口物流的基本操作和知识而造成的。因为很多东西你们不太了解,就造成了信息的不对称,从而也就容易引起很多你们对很多转口物流公司的不信任。今天升宝转口小编就来详细讲讲国际转口物流的前世今生。


1、怎么找到一家专业的转口物流公司?

想要解决你们对于转口物流公司的疑惑,方法其实很简单:只要多接触转口物流公司,了解他们的运作,就基本能够判断出这家物流靠不靠谱了。在这里,我的建议是,假如条件允许,尽量去实地拜访一下这家即将跟你合作的转口物流公司,主要看他的三个方面:

一、看整个团队的操作
这是你需要着重考察的部分。
因为整个从询价到运输的流程是这样的:你向业务员咨询后,业务员先要向市场部询价,市场部去核实运价和舱位反馈给业务员,业务员再去核算成本然后跟你对接。当订单签妥,运输业务真正委托到物流公司之后,后期跟进操作的人员再帮你梳理各种文件,跟进订舱、跟进转运,以及异常问题的处理等。

这个流程反映出什么问题呢?
你会发现,不是只有业务员一个人在为你的业务奔波服务,实际上物流公司的整个团队都在为你服务。因此你要了解的也不应该只是跟你对接的业务销售一个人,而应该是整个为你的订单服务的转口物流团队。这也意味着,你只有实地去拜访过一家转口物流公司,去了解过他们的市场部门、销售部门,以及后期的操作部门到底是怎么操作和运营的,甚至去接触过他们的管理层,了解他们的管理方式后,你才能够综合判断出这家国际转口物流公司的管理和运营是不是系统化的。

转口物流公司的系统化管理和运营为什么重要?
大家可以想象一下,假如一家转口物流公司的操作团队的运行是不系统的,那么他们在操作业务的过程中就会特别容易出现问题,这也意味着,不管当初销售人员给你承诺了多少的保障,最后也是可能出现纰漏的。
相反,假如你觉得现在跟你接触的销售人员资历太浅,对很多的业务问题都回答得不够专业,或许你也可以对这家转口物流公司进行一次实地拜访。说不定拜访完后,你会发现他们背后的运作团队是很强大的,他们的操作也是非常系统规范的,那么你也不至于错过一家有实力的转口货代物流公司了。

二、看销售人员的素质
当然了,跟你进行业务对接的窗口——这个业务人员本身的工作素质很重要。
他的做事风格是不是务实的,他的态度是不是积极的,他的服务意识够不够好…这些,都决定了这个业务员在整个服务的过程中会不会站在你的角度帮你做全面的考量,以及给你提供合适的转口物流解决方案,遇到问题的时候会不会拖延解决等。这些也都是至关重要的。

三、看擅长的业务范围
最后,我们还需要考虑的问题是,这家转口物流公司所擅长的运输渠道和运输领域到底在哪里?是否适用于我们业务?
因为国际转口物流公司其实有分好几种,有的可能擅长于做海运,有的擅长于做空运等,使用这些不同的运输方式,各种公司所需要拿到的渠道资源,以及后续操作所需要的单证文件都会不一样。因此,为了保证物流公司可以为我们的业务提供他们最专业的服务,选对他们擅长的业务运输范围也很重要。

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